教师资格证和教师编制资讯资料分享网
如何回答“人际关系类问题”
(一)人际关系类问题概述
人际关系类问题通常表现为主体之间的“不配合”、“不理解”、“不支持”等，甚至还会有“猜疑”、“告状”等更为激烈的矛盾出现。人际关系类问题根据对象不同可以分为三类：
1.教师与教师
教师之间因工作分配不均、教育理念不一致等造成矛盾、猜疑等问题等。
2.教师与学校管理者
管理者的决策与教师的利益发生冲突，或教师不理解管理者下达的指令等。
3.教师与幼儿家长
家长因个人思考与教师教育理念不一致，造成小学化等现象;幼儿在园出现某些事故，教师与家长的沟通问题等。
(二)人际关系类问题作答思路
对于人际关系类问题应该如何回答呢，接下来老师为大家梳理了作答思路，供各位考生参考。【示例】
幼儿园虐童事件频出家长不放心幼儿园，作为老师你该怎么办?
【答题要点】
(1)明确问题，表明态度
虐童事件严重侵害了幼儿的人格尊严和合法权益，反映了教师师德方面的严重欠缺。儿童是人，具有独立的人格，作为教师应该充分尊重幼儿的人格尊严和合法权益，杜绝幼儿在幼儿园内出现伤害。
(2)分析解决，具体阐述
虐童事件让许多父母担忧，担心自家宝贝会在幼儿园也遭受虐待，这种想法是可以理解的。面对怀疑，作为教师要及时反省自己，更要赢取家长对幼儿园的信任，帮助家长消除疑虑。
首先，要想获得家长的信任，教师必须要主动。即主动向家长介绍孩子在园的情况，一天的表现，饮食、如厕情况等。若孩子出现问题，如打架，教师必须向家长说明解决问题时采取的一些具体方法措施，让家长了解教师的意图，避免引起不必要的误会;
其次，作为老师，要主动了解家长的顾虑，揣摩家长的心思，开诚布公的与家长交流问题的看法，及时消除家长的顾虑，让家长放心把孩子交到幼儿园老师手中;
再次，教师不仅要掌握专业知识，还要了解家长关注孩子哪方面的教育，及时更新自身教育观念，掌握更多有效的教育策略和方法，在家长提出疑问时，能有效的帮助家长解决问题，家长自然会对教师产生信任;
最后，教师可虚心主动的与家长交流，不仅及时了解家长的想法，还可从中受益，从而更好地促进幼儿的发展。更多真题及资料请加小编微信65210638领取
